對(duì)于面粉加工設(shè)備在糧食加工中的主導(dǎo)地位我們說售后服務(wù)是面粉加工設(shè)備企業(yè)的“生命線”一點(diǎn)兒也不為過。那么面粉加工企業(yè)該如何做好售后服務(wù)呢?河南成立糧油從自己多年經(jīng)營狀況中總結(jié)出以下幾點(diǎn)寶貴經(jīng)驗(yàn)：

　　首先要牢固樹立真心為用戶服務(wù)的經(jīng)營理念。不僅要求企業(yè)的決策者、經(jīng)營者做到真心實(shí)意為用戶服務(wù)，也要求企業(yè)的管理層、服務(wù)團(tuán)隊(duì)乃至生產(chǎn)工人都要具備這種心態(tài)，一定要將為用戶真誠服務(wù)煉化成為企業(yè)的經(jīng)營理念，煉化成為企業(yè)的內(nèi)部文化，讓真心為用戶服務(wù)這個(gè)觀念在企業(yè)的每個(gè)經(jīng)營環(huán)節(jié)和每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員心中落地生根，讓為用戶服務(wù)成為企業(yè)每位成員的行為準(zhǔn)則。

　　其次要舍得在服務(wù)硬實(shí)力上進(jìn)行投入。從面粉機(jī)械行業(yè)的特點(diǎn)看，售后服務(wù)需要經(jīng)常舉辦和開展大量的用戶培訓(xùn)活動(dòng)，需要足夠的時(shí)間和金錢來參觀了解本企業(yè)的面粉加工設(shè)備，更需要與實(shí)體銷售所關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)渠道作保證，沒有這些硬件條件，服務(wù)響應(yīng)時(shí)效性與服務(wù)質(zhì)量提升就是曇花一現(xiàn)。所以在當(dāng)今行業(yè)普遍重視技術(shù)研發(fā)性投入和網(wǎng)絡(luò)銷售發(fā)達(dá)的環(huán)境下，業(yè)界企業(yè)家切不可冷落了服務(wù)基礎(chǔ)性投入和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)渠道的建設(shè)。

　　最后就是要營造全社會(huì)重視和支持面粉加工服務(wù)的大環(huán)境。由于面粉加工行業(yè)所服務(wù)的對(duì)象的特殊性，業(yè)內(nèi)企業(yè)盈利能力普遍偏低，積累不夠，實(shí)力增長緩慢，所以面粉加工設(shè)備企業(yè)必須依靠業(yè)界企業(yè)、行業(yè)組織、政府部門以及廣大用戶多方聯(lián)動(dòng)、多管齊下共同努力，為面粉加工設(shè)備創(chuàng)建更美好的未來。