企業(yè)發(fā)展的關鍵是是服務好、產(chǎn)品質量好、值得大家信賴。因此,在這幾年的玉米加工設備經(jīng)營中,認為如果真的想買好產(chǎn)品,一定要做好售后服務,必須為客戶提供全方位的服務。
如果要把玉米加工設備行業(yè)的服務提升到一個更高的高度,則一定要系統(tǒng)規(guī)范的為每一位客戶做好每一個服務的環(huán)節(jié),形成一種獨特的新型服務模式。
玉米加工設備的售后服務如同質量管理體系,用一個完整的體系來落實售后服務工作。在這么幾年的工作實踐中,對于服務體系的建設,有著自己的方式,使售后服務工作在促進、維護、提升品牌方面、取得了較大的成效。建立獨立的售后服務部門,來解決客戶的問題及客戶的售后服務投訴,售后服務人員必須在24小時內給客戶解決,查詢問題的原因,評估維修程度,需要維修的,一定派人上門處理,一定不要拖延、推諉,讓消費者感到,產(chǎn)品出點小毛病我們能理解,最怕出問題后無人理睬,有了這樣的服務,廣大用戶才會滿意,才會放心。