企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵是是服務(wù)好、產(chǎn)品質(zhì)量好、值得大家信賴。因此,在這幾年的玉米加工設(shè)備經(jīng)營(yíng)中,認(rèn)為如果真的想買(mǎi)好產(chǎn)品,一定要做好售后服務(wù),必須為客戶提供全方位的服務(wù)。
如果要把玉米加工設(shè)備行業(yè)的服務(wù)提升到一個(gè)更高的高度,則一定要系統(tǒng)規(guī)范的為每一位客戶做好每一個(gè)服務(wù)的環(huán)節(jié),形成一種獨(dú)特的新型服務(wù)模式。
玉米加工設(shè)備的售后服務(wù)如同質(zhì)量管理體系,用一個(gè)完整的體系來(lái)落實(shí)售后服務(wù)工作。在這么幾年的工作實(shí)踐中,對(duì)于服務(wù)體系的建設(shè),有著自己的方式,使售后服務(wù)工作在促進(jìn)、維護(hù)、提升品牌方面、取得了較大的成效。建立獨(dú)立的售后服務(wù)部門(mén),來(lái)解決客戶的問(wèn)題及客戶的售后服務(wù)投訴,售后服務(wù)人員必須在24小時(shí)內(nèi)給客戶解決,查詢問(wèn)題的原因,評(píng)估維修程度,需要維修的,一定派人上門(mén)處理,一定不要拖延、推諉,讓消費(fèi)者感到,產(chǎn)品出點(diǎn)小毛病我們能理解,最怕出問(wèn)題后無(wú)人理睬,有了這樣的服務(wù),廣大用戶才會(huì)滿意,才會(huì)放心。