工作人員進(jìn)行了調(diào)查，要求消費(fèi)者提供購(gòu)買種子的票據(jù)。但農(nóng)民消費(fèi)者說(shuō)：“當(dāng)時(shí)只有一家出售土豆種，大家排號(hào)搶購(gòu)，買到就不錯(cuò)還要什么票，再說(shuō)人家也不給開(kāi)票。”

    于是，延慶工商分局、延慶消協(xié)邀請(qǐng)了土豆專家高級(jí)農(nóng)藝師李書(shū)發(fā)一起到地里查看原因。一到地頭，就被十幾個(gè)農(nóng)民圍住，要求賠償。但只有兩位農(nóng)民能提供購(gòu)買票據(jù)，寫(xiě)的還是土豆而不是土豆種。有的農(nóng)民反映，購(gòu)買時(shí)就發(fā)現(xiàn)土豆種腐爛，但經(jīng)銷商不讓挑不給換。也有農(nóng)民反映，播種時(shí)就發(fā)現(xiàn)土豆種變黑，但心疼錢(qián)還是照常播種了。

    農(nóng)民提供銷售小票的購(gòu)買時(shí)間是今年2月20日。據(jù)此執(zhí)法人員分析，當(dāng)時(shí)天氣非常冷，土豆種很有可能在運(yùn)輸儲(chǔ)存過(guò)程中被凍壞，一旦凍壞很容易造成不出苗。就是農(nóng)民在儲(chǔ)存時(shí)出問(wèn)題還是經(jīng)銷商在運(yùn)輸和銷售時(shí)出問(wèn)題，也已無(wú)從考證。經(jīng)銷商給分局和消協(xié)的解釋是種子銷售時(shí)沒(méi)有問(wèn)題。

    通過(guò)這起投訴案例，延慶工商分局、延慶消協(xié)提示廣大農(nóng)民消費(fèi)者：

    一、購(gòu)買農(nóng)資產(chǎn)品一定要索要憑證。憑證上要寫(xiě)清品種名稱，不能模棱兩可。

    二、種子不是一般商品，關(guān)系一季的收成，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不要播種以免省錢(qián)不成損失更大。

    三、遇到問(wèn)題及時(shí)向有關(guān)部門(mén)投訴，不要縱容包庇不法經(jīng)營(yíng)者，維護(hù)自身合法權(quán)益。