工作人員進行了調(diào)查，要求消費者提供購買種子的票據(jù)。但農(nóng)民消費者說：“當(dāng)時只有一家出售土豆種，大家排號搶購，買到就不錯還要什么票，再說人家也不給開票。”

    于是，延慶工商分局、延慶消協(xié)邀請了土豆專家高級農(nóng)藝師李書發(fā)一起到地里查看原因。一到地頭，就被十幾個農(nóng)民圍住，要求賠償。但只有兩位農(nóng)民能提供購買票據(jù)，寫的還是土豆而不是土豆種。有的農(nóng)民反映，購買時就發(fā)現(xiàn)土豆種腐爛，但經(jīng)銷商不讓挑不給換。也有農(nóng)民反映，播種時就發(fā)現(xiàn)土豆種變黑，但心疼錢還是照常播種了。

    農(nóng)民提供銷售小票的購買時間是今年2月20日。據(jù)此執(zhí)法人員分析，當(dāng)時天氣非常冷，土豆種很有可能在運輸儲存過程中被凍壞，一旦凍壞很容易造成不出苗。就是農(nóng)民在儲存時出問題還是經(jīng)銷商在運輸和銷售時出問題，也已無從考證。經(jīng)銷商給分局和消協(xié)的解釋是種子銷售時沒有問題。

    通過這起投訴案例，延慶工商分局、延慶消協(xié)提示廣大農(nóng)民消費者：

    一、購買農(nóng)資產(chǎn)品一定要索要憑證。憑證上要寫清品種名稱，不能模棱兩可。

    二、種子不是一般商品，關(guān)系一季的收成，發(fā)現(xiàn)問題不要播種以免省錢不成損失更大。

    三、遇到問題及時向有關(guān)部門投訴，不要縱容包庇不法經(jīng)營者，維護自身合法權(quán)益。