恰巧,前些天,在糖煙酒周刊舉辦的中國(guó)食品經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)展論壇上,一曾在某著名食用油企業(yè)工作多年的品牌經(jīng)理對(duì)我說(shuō),他們近幾年的品牌競(jìng)爭(zhēng)分析,特別關(guān)注了盛洲食用油,并經(jīng)多渠道了解到,盛洲食用油的戰(zhàn)略咨詢是鄧?yán)蠋熡H手操刀的,早在2007年您就協(xié)助盛洲做了“非轉(zhuǎn)基因”的戰(zhàn)略定位,那個(gè)時(shí)候消費(fèi)者對(duì)“轉(zhuǎn)基因”與“非轉(zhuǎn)基因”的概念還沒(méi)像如今這么深切的關(guān)注,那么這個(gè)定位當(dāng)時(shí)是怎么出籠的?而基于此定位后的盛洲發(fā)展一路突飛猛進(jìn),鄧?yán)蠋熌泻胃邢肟煞窒硐拢?/p>
我笑答,企業(yè)的發(fā)展各有命數(shù),從戰(zhàn)略的角度講,做企業(yè)就是經(jīng)營(yíng)時(shí)空,在正確的時(shí)間做了正確的事,而且還能堅(jiān)持下來(lái),把這正確的事做正確。盛洲食用油過(guò)去七八年所遵循和踐行的,就是這么一條清晰的路徑,所以盛洲不成功反倒會(huì)成為稀罕事。
盛洲的前身,是廈門(mén)鄉(xiāng)下一對(duì)老實(shí)巴交的農(nóng)民夫婦開(kāi)的油作坊,因人實(shí)誠(chéng),賣(mài)油從不摻雜使假、缺斤少兩,名聲漸傳及全廈門(mén)。獲得原始的資本積累后,憑著一股拼勁又購(gòu)置了精煉生產(chǎn)線,初具了產(chǎn)能規(guī)模,除配合政府的油儲(chǔ)政治任務(wù)外,更針對(duì)地溝油的泛濫,連年發(fā)起了抵制地溝油的倡議,品牌信譽(yù)快速提升,盛洲食用油也迅速走進(jìn)了整個(gè)閩南市場(chǎng),并計(jì)劃謀求對(duì)整個(gè)福建甚至臨近省份市場(chǎng)的開(kāi)拓。
2007年之前,中國(guó)食用油市場(chǎng)業(yè)已形成金龍魚(yú)獨(dú)步天下、魯花和福臨門(mén)雖量級(jí)有差距但全國(guó)知名度快速躥升的局面,同時(shí)全國(guó)各地與盛洲小包裝食用油同近億元規(guī)模的三線區(qū)域性品牌,數(shù)量不計(jì)其數(shù),各守著家門(mén)口市場(chǎng)辛苦經(jīng)營(yíng),外圍市場(chǎng)突圍的障礙和難度大家一樣,雖也不乏有抱負(fù)雄心的企業(yè)不時(shí)地咬牙外沖試一下,但結(jié)果多碰壁,難免損錢(qián)折將鎩羽而退卻。
2006年底,盛洲新近接手企業(yè)運(yùn)營(yíng)的二代掌門(mén)人黃金安總經(jīng)理,找到我,細(xì)談了欲不負(fù)父輩重望要把盛洲做大做強(qiáng)的想法,準(zhǔn)備能以清晰的戰(zhàn)略為牽引,指導(dǎo)盛洲接下來(lái)的企業(yè)和品牌運(yùn)營(yíng)。我倆深談了兩三次,深為黃總的真誠(chéng)和事業(yè)沖勁所打動(dòng),洽定了由我親自操刀實(shí)施盛洲戰(zhàn)略規(guī)劃的咨詢合作事項(xiàng)。
2007年1月8日(農(nóng)歷2006年11月20),咨詢項(xiàng)目啟動(dòng),這一天,我依然清晰記得。
每個(gè)戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目,我總喜歡從“我是誰(shuí)?我從哪里來(lái)?我要到哪里去?我如何到達(dá)那里?”四問(wèn),來(lái)開(kāi)啟企業(yè)戰(zhàn)略思考的引導(dǎo)。
盛洲戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目啟動(dòng)后,調(diào)研與診斷當(dāng)然而然地亦從這四問(wèn)入手。
第一問(wèn),我是誰(shuí)?
很清楚,是一家專注于做食用油的地方性企業(yè)和品牌。
第二問(wèn),我從哪里來(lái)?
發(fā)展歷程也清晰可溯,一家本地的油作坊,用良心做產(chǎn)品,踏踏實(shí)實(shí)搞經(jīng)營(yíng),逐漸積攢成了本地化知名品牌。這與大多食品類民營(yíng)企業(yè)的起家路徑大體相仿。
第三問(wèn),我要到哪里去?
答案應(yīng)與所有懷有事業(yè)抱負(fù)的企業(yè)家想法并無(wú)二致:做大做強(qiáng)、成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
第四問(wèn),我如何到達(dá)那里?
關(guān)鍵是這第四問(wèn),無(wú)疑也成了大多創(chuàng)業(yè)者們難以繞過(guò)的坎,企業(yè)成長(zhǎng)格局的根本差距其實(shí)也就在這里。而這,也正是戰(zhàn)略咨詢的著力點(diǎn)和價(jià)值所在。
弄清如何到達(dá)那里,當(dāng)然首當(dāng)其沖的,就是要先搞清競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境與企業(yè)自身的資源和能力。環(huán)境分析的核心在于識(shí)別趨勢(shì)與縫隙,然后再回過(guò)頭來(lái),檢校企業(yè)自身把握趨勢(shì)和銜接縫隙的可能性與可行性。
當(dāng)時(shí)三線品牌處于混戰(zhàn)的局面,各祭出花樣繁多的調(diào)和配比產(chǎn)品、價(jià)格戰(zhàn)和包裝戰(zhàn),以謀求突圍。
產(chǎn)品組合的豐富,為消費(fèi)者提供了更多的購(gòu)買(mǎi)選項(xiàng)。價(jià)格戰(zhàn)的結(jié)果是小企業(yè)實(shí)力越來(lái)越不濟(jì),包裝戰(zhàn)體現(xiàn)在各種規(guī)格和異型瓶的入市。
但,這些三線品牌的創(chuàng)意也被金龍魚(yú)等一二線品牌迅速地“拿來(lái)”,因?yàn)?ldquo;聲音”更大,反而更強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)品牌的市場(chǎng)滲透力,三線品牌突圍的機(jī)會(huì)更趨渺茫,每家渴望成長(zhǎng)的三線企業(yè),內(nèi)心都心急火燎。
剛才說(shuō)到包裝的豐富化,其中一點(diǎn)我們注意到,有幾個(gè)牌子的個(gè)別產(chǎn)品已開(kāi)始用到“非轉(zhuǎn)基因”的概念,其中就包括金龍魚(yú)和盛洲食用油。在我做市調(diào)的過(guò)程中,問(wèn)及到底哪家先用的此概念,結(jié)果眾口不一,都說(shuō)是自己先用的。誰(shuí)先用的暫且不管,但大家的包裝上“非轉(zhuǎn)基因”文字都不夠突顯,表明了當(dāng)時(shí)各品牌在使用這一概念上的小心翼翼。
縱向回顧,“非轉(zhuǎn)基因”,在2006、2007年,中國(guó)老百姓對(duì)此概念還較為生疏,但幾篇抨擊轉(zhuǎn)基因食品存潛在風(fēng)險(xiǎn)的文章,已引起了學(xué)術(shù)界的關(guān)注,市場(chǎng)嗅覺(jué)敏銳的企業(yè)率先借機(jī)嘗試,但氣候不成的狀態(tài)下,大家的小心翼翼值得理解,而相對(duì)來(lái)講,盛洲對(duì)非轉(zhuǎn)基因概念的期待還較強(qiáng)些,并已敢于在一些平面廣告中予以體現(xiàn)。
常言道,趨勢(shì)就是最大的機(jī)會(huì),若能乘得上趨勢(shì),就等于手上將握有生成勢(shì)能的機(jī)會(huì)。
假奶粉、地溝油、屢屢曝出的觸目驚心的黑心食品大案要案,已使中國(guó)老百姓的腦袋驟然暴漲了對(duì)不安全食品的恐懼,這就暗示了,不久的將來(lái),老百姓對(duì)一切有不安全之嫌的食品,都將會(huì)本能地產(chǎn)生排斥。
請(qǐng)大家看明白,對(duì)這個(gè)“不安全之嫌”的“排斥”,從營(yíng)銷(xiāo)的表層意義上來(lái)看是一種“我不要!”的“要求”,而價(jià)值就在于它背后所隱含的“需求”。
而不幸的是,現(xiàn)在還依然有不少營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者,無(wú)視消費(fèi)者對(duì)這個(gè)“不安全之嫌”擔(dān)慮的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值,力圖從實(shí)證科學(xué)的角度來(lái)否定之。
這個(gè),崔永元可以做,他是想基于科學(xué)和良心。但!營(yíng)銷(xiāo)家不應(yīng)該,因?yàn)槟闳裟芟麉s老百姓對(duì)食品“不安全之嫌”的擔(dān)慮,也是另一種形式的功德,這,同樣也是良心。
違抗趨勢(shì),就是最大的劣勢(shì)。這句話是前面那句話的翻版,但這樣講,會(huì)很?chē)樔耍绕鋵?duì)于如履薄冰的創(chuàng)業(yè)者們,更是如此。
再反過(guò)來(lái)講,抓住趨勢(shì),就是優(yōu)勢(shì)!把“要求”背后“需求”的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值挖掘出來(lái),將“非轉(zhuǎn)基因食用油”提升到盛洲品牌的整體定位,大干一場(chǎng),你干不干?!
黃金安總經(jīng)理目光堅(jiān)定:“干!我最近也一直在力推這個(gè)產(chǎn)品,但要是把這個(gè)上升到公司和品牌的整體戰(zhàn)略和定位,我需要鄧總您能清晰地把這事給說(shuō)出來(lái)、說(shuō)明白,以讓公司上上下下都能達(dá)成共識(shí)。這個(gè),鄧總您要多費(fèi)心!”。
定位既是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的一部分,亦需要整體戰(zhàn)略的部署將其展開(kāi)。
在接下來(lái)的高管層研討中,遇到了供應(yīng)鏈、生產(chǎn)、研發(fā)甚至是部分營(yíng)銷(xiāo)主管的碰撞,大家都基于對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度,擺出了實(shí)施可行性、消費(fèi)者認(rèn)知等方面的障礙和難度,雖幾經(jīng)周折,但因黃總的意向堅(jiān)定,最終大家形成了基本共識(shí):可以朝這個(gè)方向走!
來(lái)一場(chǎng)說(shuō)走就走的事業(yè)旅程,畢竟不像居家旅行般輕易。目標(biāo)、線路組合、資源配置、戰(zhàn)略周期定義,一個(gè)點(diǎn)的疏忽或不科學(xué)、不嚴(yán)謹(jǐn),都可將好想法變成白日夢(mèng)。無(wú)論“因?yàn)?rdquo;或“所以”,答案就都只有一個(gè):企業(yè)運(yùn)營(yíng)是個(gè)系統(tǒng)工程,能夠起到統(tǒng)籌和帶動(dòng)成長(zhǎng)的,唯有系統(tǒng)化的戰(zhàn)略。
接下來(lái),就是我們戰(zhàn)略咨詢公司拿手的作業(yè)展開(kāi)了。
甲矩陣、乙模型、丙分析、丁評(píng)估、戊使命、己愿景、庚理念、辛目標(biāo)。。。。。再幾經(jīng)研討碰撞,盛洲戰(zhàn)略框架和系統(tǒng)規(guī)劃,凝結(jié)于50多頁(yè)P(yáng)PT完整出爐。
且看整體定位部分:
企業(yè)使命:為中國(guó)人健康加油(為國(guó)人制好油)
品類定位:以非轉(zhuǎn)基因食用油為核心
愿景目標(biāo):進(jìn)入中國(guó)食用油行業(yè)第一集團(tuán)軍
并成為中國(guó)非轉(zhuǎn)基因食用油第一品牌
看點(diǎn)一、將原先只是部分產(chǎn)品包裝所用的“非轉(zhuǎn)基因”概念,提升到了企業(yè)和品牌的整體定位。這個(gè)確立了盛洲食用油品牌的未來(lái)走向,直至格局。
看點(diǎn)二、將企業(yè)使命與未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)傳播口號(hào)做了統(tǒng)一,規(guī)避了多數(shù)企業(yè)使命與Slogan表述花樣繁多,甚至是互不搭界、傳播成本高的弊病。“為中國(guó)人健康加油”與“為國(guó)人制好油”,實(shí)為一句話的兩種說(shuō)法,一個(gè)莊重,一個(gè)更口語(yǔ)化,利于不同傳播手段的靈活選用。實(shí)際上這兩句話都來(lái)自企業(yè)內(nèi)部,而我思考后,覺(jué)得把它提高融合到企業(yè)的使命里去,營(yíng)銷(xiāo)效果會(huì)更彰顯。
看點(diǎn)三、大家注意到了,一個(gè)體量不大的區(qū)域性品牌,使命和愿景目標(biāo)里竟都用了“中國(guó)”的表述。當(dāng)時(shí)在外人的眼里,也許這種表述既是不自量力,不乏有吹牛的成分,更甚至是你鄧學(xué)君拿這個(gè)來(lái)忽悠盛洲的。這句話是隨后另一行業(yè)的一福建老板親口講的,我與他洽談咨詢合作時(shí),有用盛洲的戰(zhàn)略咨詢做案例做簡(jiǎn)介,他鄙夷地說(shuō),恕我直言,盛洲我比你還很了解,企業(yè)這么小,這目標(biāo)有點(diǎn)吹吧?都是鄧總您忽悠的吧?
合作沒(méi)談成。是我主動(dòng)與他失聯(lián)的,道不同,不相為謀??上В髽I(yè)現(xiàn)在已經(jīng)黃了。
他當(dāng)然不明白,以上事關(guān)、后來(lái)也已證明奠基了盛洲未來(lái)突圍和行業(yè)格局的戰(zhàn)略規(guī)劃,是經(jīng)過(guò)與黃總團(tuán)隊(duì)極其認(rèn)真嚴(yán)肅地推理論證出來(lái)的,是盛洲事業(yè)抱負(fù)和企業(yè)家意志的真實(shí)體現(xiàn)。
這種抱負(fù)的實(shí)現(xiàn),在我們其他戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目上也多獲得了驗(yàn)證:企業(yè)家的事業(yè)抱負(fù),是其事業(yè)成功的邏輯起點(diǎn)。
好了,讓我們回到實(shí)務(wù)的話題,既然你要“中國(guó)”了,那么最起碼在市場(chǎng)分布、甚至說(shuō)生產(chǎn)布局和物流布局上要真正能體現(xiàn)出來(lái)個(gè)全國(guó)化的樣子,不然,你還是會(huì)被人認(rèn)為只是個(gè)區(qū)域化的企業(yè)和品牌罷了。
就此,我們旋即與盛洲相關(guān)部門(mén)開(kāi)啟了如何實(shí)現(xiàn)全國(guó)化運(yùn)營(yíng)的規(guī)劃,選取兩圖示意如下:
在市場(chǎng)覆蓋的“全國(guó)化形態(tài)”上,我們迅速部署了六個(gè)銷(xiāo)售大區(qū)的規(guī)劃,并在對(duì)應(yīng)的預(yù)算下快速布建了團(tuán)隊(duì),按相應(yīng)的策略推進(jìn)招商。
生產(chǎn)布局的“全國(guó)化形態(tài)”,助推了江蘇興化生產(chǎn)基地的建設(shè),并相繼啟動(dòng)其它非轉(zhuǎn)基因油料作物產(chǎn)區(qū)的代工廠物色。
結(jié)合黃總在媒體界的資源,預(yù)算了央視和強(qiáng)勢(shì)衛(wèi)視的廣告投放。。。。
當(dāng)然我們也規(guī)劃了較為詳細(xì)的各職能配稱策略,比如研發(fā)與質(zhì)量管控的策略,來(lái)保障非轉(zhuǎn)基因產(chǎn)品的純正與可追溯驗(yàn)證,這些以整體戰(zhàn)略統(tǒng)籌起來(lái)的綜效(Synergy)追求,反過(guò)來(lái)用以保障和推動(dòng)戰(zhàn)略的達(dá)成。
盛洲戰(zhàn)略規(guī)劃出臺(tái)之后,轉(zhuǎn)基因食品的安全話題,亦已從之前的靜水微瀾,迅疾演變成了全民覺(jué)醒和參與的輿論狂潮。
這個(gè),全在我們的推算之中,無(wú)論時(shí)間進(jìn)度、范圍和程度。
對(duì)趨勢(shì)的識(shí)別和把握,是企業(yè)家和戰(zhàn)略顧問(wèn)們最重要的戰(zhàn)略素養(yǎng)。
趨勢(shì)的風(fēng)口,我們是抓準(zhǔn)了。
僅兩年的功夫,乘借著趨勢(shì)的順風(fēng),憑籍以上系統(tǒng)化的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃及推進(jìn),就已使盛洲迅速獲取了市場(chǎng)和品牌形象的本地化突圍,并憑對(duì)策略的堅(jiān)守,逐步堅(jiān)實(shí)地駛?cè)肓巳珖?guó)化運(yùn)營(yíng)的快車(chē)道,成為中國(guó)食用油行業(yè)一支無(wú)法再可小覷的生力軍。本文開(kāi)篇的那位品牌經(jīng)理朋友對(duì)我說(shuō),他們就是從2009年后才開(kāi)始不得不鄭重地關(guān)注盛洲的,他承認(rèn),之前的沒(méi)把盛洲當(dāng)回事,確有掉以輕心之處。
時(shí)至今日,以“非轉(zhuǎn)基因食用油”做定位總綱的盛洲,收獲的戰(zhàn)略績(jī)效可觀:
盛洲食用植物油位列全國(guó)食用油品牌前五強(qiáng),已當(dāng)之無(wú)愧地進(jìn)入中國(guó)食用油行業(yè)的第一集團(tuán)軍。
擁有廈門(mén)、江蘇生產(chǎn)基地,控股港口庫(kù)容量五萬(wàn)噸的現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ),企業(yè)年生產(chǎn)能力63萬(wàn)噸,已是產(chǎn)值約50億元的專業(yè)型集團(tuán)企業(yè)。
并且,盛洲每年的業(yè)績(jī)都能按營(yíng)業(yè)計(jì)劃達(dá)成,全國(guó)化市場(chǎng)推進(jìn)和滲透的步伐依然穩(wěn)健有力。
戰(zhàn)略和方向?qū)α?,路,就不怕遠(yuǎn),只要耐力足夠。而從過(guò)去的七年來(lái)看,盛洲在對(duì)戰(zhàn)略的堅(jiān)持和運(yùn)營(yíng)耐力方面,是確有不少值得學(xué)習(xí)之處。這個(gè),您在他的企業(yè)官網(wǎng)里,也是不難找出痕跡的,比如,我剛從他官網(wǎng)企業(yè)文化頁(yè)面剪切的這幅:
七八年了,對(duì)戰(zhàn)略和目標(biāo)的一貫堅(jiān)守,看似不難,其實(shí)不易,這是企業(yè)家定力的體現(xiàn),也是企業(yè)終極格局的根基。
趨勢(shì)就是最大的優(yōu)勢(shì),“要求”背后的“需求”是真正的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。這個(gè),值得戰(zhàn)略顧問(wèn)和營(yíng)銷(xiāo)人謹(jǐn)記。如此,反觀食用油和食品行業(yè)的當(dāng)下,機(jī)會(huì)和縫隙依然大把。
周末在家,順手寫(xiě)出以上,謹(jǐn)為回顧。
走進(jìn)廚房,看見(jiàn)灶臺(tái)上的兩桶盛洲非轉(zhuǎn)基因食用油,安心一笑:
恐懼,是最大的市場(chǎng)。