公告信息：
從企業(yè)管理角度講，產(chǎn)品質(zhì)量包括實(shí)物質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。我國(guó)碾米機(jī)生產(chǎn)企業(yè)目前還停留在重實(shí)物、輕服務(wù)的階段，大部分碾米機(jī)生產(chǎn)企業(yè)的出廠培訓(xùn)、上門(mén)維修、售后服務(wù)、技術(shù)直到、零部件供應(yīng)體系等服務(wù)體系不完善，服務(wù)意識(shí)需進(jìn)一步提高。
另外，農(nóng)民用戶的質(zhì)量安全意識(shí)普遍缺乏。例如，某用戶的碾米機(jī)沒(méi)有安全防護(hù)罩，且家中有年幼小孩，該用戶表示也希望有防護(hù)，機(jī)器工作時(shí)可以讓自己和孩子安全一些，但從沒(méi)想過(guò)采取措施來(lái)消除這些不安全因素。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多數(shù)用戶為使用方便講安全防護(hù)裝置拆除，也有的為節(jié)省支出，干脆不買(mǎi)安全防護(hù)罩。生產(chǎn)企業(yè)服務(wù)意識(shí)及用戶質(zhì)量、安全意識(shí)不高，也是制約行業(yè)健康發(fā)展的重要因素。
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